Ons product & service

Een product waarop u kunt vertrouwen

Belangrijkste kenmerken van ons product:  

• Makkelijk te starten en te gebruiken: U plaatst de sensor met één klik op uw bovenarm. De app helpt u stap voor stap. Losse instructies zijn ook beschikbaar.
• Snel klaar voor gebruik: Binnen 60 minuten na het plaatsen meet de sensor uw glucosewaarden.
• Meet elke minuut: De sensor meet elke minuut uw glucosewaarden en geeft deze door. Uw waardes zijn dan af te lezen in de app. 
• Gaat 15 dagen mee: U kunt de sensor tot 15 dagen achter elkaar gebruiken.
• Persoonlijke meldingen: U kunt instellen wanneer u een melding wilt krijgen, bijvoorbeeld bij hoge of lage glucosewaarden of snelle veranderingen.
• Waterdicht: U kunt douchen en zwemmen met de sensor (tot 30 minuten, 2 meter diep).
• Gegevens delen: U kunt uw glucosegegevens delen met maximaal 20 familieleden of zorgverleners.
• Trendlijnen: U ziet in de app of uw glucose stijgt, daalt of gelijk blijft.
• AGP-rapport: U kunt een overzicht maken van uw glucosewaarden en belangrijke gebeurtenissen.
• Geen kalibratie nodig: U hoeft de sensor niet te kalibreren. Dit kan wel als u dat wilt.
• Klein en licht: De sensor is licht (2,2 gram) en klein (4,2 mm doorsnee).

Service waarop u kunt rekenen

De DiaExpert Sensor is niet zomaar een glucosesensor die pijnlijke vingerprikken overbodig maakt en uw glucosetrends inzichtelijk maakt. U krijgt er bovendien deskundige ondersteuning bij van ons serviceteam. Wij helpen u om zelf de regie te nemen over uw diabetes, zodat u prettiger en comfortabeler kunt leven.
De sensor is eenvoudig op te starten, gemakkelijk om aan te wennen en gebruiksvriendelijk in het dagelijks gebruik.
Heeft u toch behoefte aan hulp? Dan staat onze toegankelijke klantenservice voor u klaar, met mensen die begrijpen hoe het is om met diabetes te leven.

• Praktische ondersteuning bij het gebruik van de DiaExpert glucosesensor en app door de klantenservice van Mediq.
• Online welkomstprogramma met tips, zodat u snel het beste uit de DiaExpert glucosesensor haalt
• Elke week een online vragenuurtje met onze product specialist. Leer ook van de vragen van andere DiaExpert gebruikers.
• Persoonlijk gesprek met een van onze diabetesverpleegkundigen van Mediq over het gebruik van de DiaExpert glucosesensor.
• Online instructievideo's met stap voor stap uitleg.
• Duidelijke informatie ook in Turks en Arabisch beschikbaar.